月购网突遭网民疯抢
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月购网突遭网民疯抢
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月购网突遭网民“疯抢”

 

 

春节将至、新年伊始,众多时尚人士、职场人群都纷纷开始为自己、家人、同事、亲友、情侣挑选新年礼品和节日用品。随着网购消费人群的快速增长,加之严冬气候减少了人们逛街次数,2011年网络购物市场第一次出现了火爆峰潮现象。

时尚购物B2C——月购网也受到了购物峰潮的影响,近日来突然遭到了数万名网民的“疯狂抢购”,一时间使公司员工忙个不停。

 

一、订单猛增 忙坏了客服人员

一周以来,月购网的400—700—6688电话,一直是从早到晚响个不停。十几名客服人员,一直在忙碌着接电话、处理订单、分配物流。客服人员都是从早晨坐在工作席上,就开始忙碌着。为了能及时处理订单,很多客服人员,都主动放弃了休息日。

客服专员孙小姐说:“购物的网民实在是太多了,每个客服一天大概都会接到200个以上的咨询电话,要处理上百个订单,,有时候一天都来不及喝一口水,甚至连中午饭都忙的忘了吃。可即使是这样,还有很多网民会打电话投诉,说网站的客服电话占线。在这里也希望广大的网民谅解,确实是打电话的网民太多,才会有占线的情况出现。”

据记者了解到,月购网已经增设了多条购物电话专线,解除了电话占线的问题。使网民可以在第一时间,购买到网站的各种商品。

 

二、流量狂增 急坏了技术人员

月购网现在平均每天都有数千名网友登陆注册并下订单购物,使原本运营平稳的服务器变得“极度拥挤”。为了保证网站的正常运营、使网民能够顺利购物,网站的几名技术工程师已经开始日夜兼守。

技术人员李先生说:“没想到购物网民的数量突然增加了这几十倍,大家就像“抢商品”一样蜂拥而至,一下子增加了服务器和带宽的压力。不过,公司已经紧急采购了服务器、增加了带宽,技术部门已经开始了24小时3班倒状态,绝对能保证网站的平稳运行。

 

三、代购急增 累坏了采购人员

月购网上的商品都是国外知名品牌,很多商品的库存不多,且网民购买的数量急增,短短几天内就有数款商品都被抢断了货,只能临时下架。由于月购网还提供海外品牌代购服务,所以有上千名网民都提出了代购需求。特别是Coach和Dooney Bourke等大品牌女包,亚麻籽油软胶囊、纤维素胶囊等品牌保健食品。更是倍受网民亲睐,有一位网民一次就代购了20瓶胶原蛋白,说是要送给老婆和女儿当新年礼物。

由于接近年底,全世界的品牌商品都销售火爆,特别是网民们要求代购的名牌商品更是货源紧张。但为了保证网民能买到最经济实惠、质量上乘的商品,月购网的采购们明确表示,即使不眠不休,也一定完成采购任务。月购网的几名采购人员,平时工作量就很大,现在完全是马不停蹄的四处奔波,每天工作都在14个小时以上。特别是国外的采购人员,一天要跑十几个厂家,才能保证商品的及时供应。

如今的购物网站很多,大多数网站的销量也一直是保持往日状态。为什么单单月购网会如此火爆呢?

面对着网民们的购物热情,月购网总经理马江浩表示:“月购网总部位于美国加州,依托资深的时尚行业背景,打造了货源、分销、物流、售后于一体的营销服务体系。整合了一大批国外知名品牌,并提供了国外商品代购功能。此次月购网会受到网民们的抢购,一方面是由于月购网进行了全面的市场推广工作,另一方面就是很多网民看到了月购网提供的品牌商品,确实是价格优惠、质量保障,通过口碑传播,为网站带来了很多的新会员”。

听到这儿,记者明白了网民为什么会“疯抢”月购网了。在这里也祝愿月购网能越办越好,为中国的4.2亿网民提供更多高质量、低价格的品牌商品,推动我国网购市场的发展进步。

 

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